Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Peptides24: de handelsnaam van de onderneming die onderzoeksreagentia aanbiedt via peptides24.nl, gevestigd in Nederland
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website en die uitsluitend handelt voor wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden
- Producten: hoogzuivere synthetische peptiden en aanverwante onderzoeksreagentia, uitsluitend bestemd voor laboratoriumgebruik
- Overeenkomst: elke afspraak of verbintenis tussen Peptides24 en de klant
- Schriftelijk: per e-mail of via het contactformulier op de website
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Peptides24 en de klant. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant uitdrukkelijk dat hij of zij:
- De leeftijd van 18 jaar heeft bereikt
- De producten uitsluitend aanschaft voor wetenschappelijk onderzoek in een laboratoriumomgeving
- Kennis heeft genomen van en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en de disclaimer
- Begrijpt dat de producten niet bestemd zijn voor menselijk of dierlijk gebruik
Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Peptides24 behoudt zich het recht voor prijzen en beschikbaarheid te wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Peptides24 een betalingsbevestiging van Stripe ontvangt en de bestelling schriftelijk bevestigt per e-mail.
Peptides24 is niet gebonden aan een aanbod indien sprake is van een kennelijke vergissing of drukfout in de prijsopgave.
Artikel 4 — Prijzen en btw
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De toepasselijke btw wordt gespecificeerd bij de afrekening via Stripe. Peptides24 is gerechtigd prijzen te wijzigen; de op het moment van bestelling geldende prijs is bindend.
Artikel 5 — Betaling
Betaling geschiedt vooraf via het Stripe-betalingsplatform. Wij accepteren iDEAL en gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express). Bestellingen worden uitsluitend verwerkt na ontvangst van de betaling. Bij niet-tijdige betaling heeft Peptides24 het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 6 — Levering
Peptides24 levert uitsluitend binnen Nederland. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging meer dan 30 kalenderdagen bedraagt.
Producten worden discreet verpakt en zonder vermelding van productinhoud op de buitenverpakking verzonden. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering op het opgegeven afleveradres.
Peptides24 is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant.
Artikel 7 — Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van Peptides24 totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. Tot dat moment is de klant niet gerechtigd de producten te vervreemden of te bezwaren.
Artikel 8 — Garantie en klachten
Peptides24 staat in voor de kwaliteit van haar producten conform de vermelde specificaties. Elk product wordt geleverd met een actueel Certificate of Analysis (COA) waaruit de zuiverheid blijkt. Bij gebreken die aantoonbaar bij levering aanwezig waren, dient de klant dit binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te melden via info@peptides24.nl onder bijvoeging van foto's van de verpakking en het product.
Peptides24 zal een gerechtvaardigde klacht naar redelijkheid afhandelen door vervanging of creditering. Aansprakelijkheid voor gevolgschade is uitgesloten.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Peptides24 is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten buiten de beoogde onderzoeksomgeving, of voor schade veroorzaakt door oneigenlijk, onzorgvuldig of onrechtmatig gebruik. De totale aansprakelijkheid van Peptides24 is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling.
De klant vrijwaart Peptides24 voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik of misbruik van de geleverde producten.
Artikel 10 — Overmacht
Peptides24 is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming wordt verhinderd als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: stakingen, overheidsmaatregelen, transportbelemmeringen, brand, extreme weersomstandigheden en storingen bij leveranciers of bezorgdiensten.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Peptides24 en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil minnelijk te regelen, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Peptides24 is gevestigd exclusief bevoegd.
Consumenten kunnen tevens een klacht indienen via het Europees ODR-platform.